Ключ сломался

Если в европрофильном цилиндре застрял обломок, он часто блокирует сердечник или канал для ключа. Цель: извлечь его без лишних повреждений, затем проверить, работает ли цилиндр и надёжен ли он.

Обломок извлекают экстрактором или захватом. Затем мы проверяем: надёжно ли цилиндр ещё запирается? Не повреждены ли штифты или сердечник? Иногда достаточно извлечь обломок и открыть дверь; если цилиндр погнут, заржавел или больше не вызывает доверия, отдельным шагом следует замена цилиндра.

Если дверь закрыта, действует цена открытия из прайс-листа (захлопнулась или заперта на ключ). Новый цилиндр: установка 49 € за тот же выезд + материал (стандартный цилиндр типично 25–50 €) — фиксированная цена заранее по телефону.

Не продолжайте поворачивать и не ковыряйте в замке пинцетом или иглой. Так обломок часто только уходит глубже. Никогда не используйте клей. Сохраните обломок, который остался у Вас в руке.

Если ключ сломался снаружи и дверь закрыта, нужно открытие двери. Обломок мы при этом извлекаем. Если дверь открыта, а ключ сломался изнутри, это обычно не экстренный случай. Тогда можно договориться о встрече в дневное время.

Часто да. После извлечения обломка мы проверяем, плавно ли цилиндр запирается другим ключом. Если он погнут, поворачивается очень туго или уже старый, мы советуем новый. За тот же выезд установка стоит 49 € дополнительно к открытию, + материал. Стандартный цилиндр стоит типично 25–50 €.

Чаще всего ключ изношен или это плохая копия. Легко ломается и ключ в тугом замке или ключ, которым пользовались как рычагом. Не смазывайте замок бытовым маслом. Лучше спрей для замков или графит.

Всегда делайте новые ключи с оригинала, а не с копии. Каждая копия менее точная. Для цилиндров повышенной секретности новые ключи выдают только по карте безопасности.

Если ключ сломался во входной двери многоквартирного дома, пожалуйста, сообщите управляющей компании. Входная дверь часто входит в мастер-ключевую систему. Тогда не каждый может поставить новый цилиндр, иначе ключи других жильцов перестанут подходить. Мы извлекаем обломок и согласуем с Вами дальнейшие шаги.

Часть, за которую Вы держите, называется головкой (Reide), а часть за ней — стержнем (Halm). На стержне есть нарезка, которая подходит к цилиндру. Тоньше всего ключ там, где головка переходит в стержень, и именно там он чаще всего ломается. Если обломок остаётся в цилиндре, он сидит точно в той части, которая должна поворачиваться при запирании и отпирании. Поэтому цилиндр после этого обычно не поворачивается, даже подходящим вторым ключом.

Внутри цилиндра есть маленькие штифты, которые пружины прижимают вниз. Правильный ключ поднимает каждый штифт ровно настолько, чтобы сердечник мог повернуться. Обломок всё ещё держит штифты в этом положении, но часто сидит под углом. Если тянуть за него или ковыряться в замке, штифты смещаются. Нам проще, если всё остаётся точно так, как было в момент поломки ключа. Чем меньше пытались сделать заранее, тем вероятнее, что цилиндр останется целым.

Зимой ключ иногда застревает, потому что влага внутри цилиндра замёрзла. Если тогда поворачивать его с силой, он легко ломается. Лучше согреть ключ в руке или использовать размораживатель для замков. Не поливайте горячей водой: потом она только снова замёрзнет. Цилиндр на наружной двери, который заедает каждую зиму, стоит проверить.

Если на ключе в замке висит большая связка с множеством ключей и брелоков, вес постоянно тянет вниз. С годами страдают и ключ, и цилиндр. Вынимайте ключ после отпирания или отделите от связки ключи, которыми пользуетесь редко. Также никогда не открывайте дверь, потянув за ключ. Для этого есть ручка или дверная скоба, а не ключ.

Часто к нам обращаются дети пожилых родителей: ключ сломался, и мама стоит перед дверью. Скажите ей больше ничего не пробовать с замком и положить обломок в карман. Выясните, может ли с ней подождать сосед. На месте она показывает нам удостоверение личности с адресом. Если оно в квартире, она показывает его сразу после открытия двери.