Ouverture porte verrouillée, lun–ven 08–18

Ce que « verrouillée » signifie techniquement

Sur une porte verrouillée, le pêne dormant est sorti. Le loquet à ressort seul ne suffit pas — nous travaillons sur le cylindre de profil, sans destruction, tant que le cas reste standard. Ce n’est pas la même chose qu’une porte « claquée ». Si seul le loquet retient, l’ouverture claquée s’applique avec son propre prix fixe (99 € de jour). En cas de doute, nous clarifions loquet versus pêne au téléphone et indiquons le prix fixe adapté avant tout départ.

Ce que contient le prix fixe 129 €

Inclus : déplacement dans la zone, temps de travail pour ouvrir la porte fermée à clé, et contrôle d’identité avant l’ouverture. Nous n’ouvrons pas sans pouvoir vérifier que vous y êtes autorisé. Un nouveau cylindre européen n’est pas inclus. Si la clé est perdue et que vous voulez changer le cylindre lors du même déplacement, il existe une offre « ouverture et nouveau cylindre » (178 € en journée). Si la porte est déjà accessible et que vous avez seulement besoin d’un cylindre, le forfait cylindre (89 €) s’applique — pas cette page d’ouverture.

Quand ce prix fixe s’applique — et quand non

Cette page concerne le tarif de jour : du lundi au vendredi, 8:00–18:00, hors jours fériés en Baden-Württemberg. Soir, nuit, samedi, dimanche et jours fériés : tarif de nuit à 179 €, sur une page séparée, avec son propre prix fixe – pas de majoration « quelque part entre les deux ». Les cas difficiles (serrure multipoints, cylindre de sécurité, perçage) et les longs trajets hors zone sont annoncés à l’avance avec un prix fixe séparé. Dans la zone d’intervention, le déplacement est compris dans les 129 €.

Du coup de fil à la porte ouverte

Vous nous appelez ou nous écrivez. Nous vous demandons : porte fermée à clé ou claquée, jour ou nuit, adresse ou code postal, et si un changement de cylindre est nécessaire. Puis nous annonçons le prix fixe. Ensuite seulement, nous partons. Sur place : contrôle d’identité, puis ouverture sans dégâts. Si tout est en ordre et qu’aucun cylindre n’est nécessaire, vous êtes de nouveau chez vous – sans clé neuve et sans facture de matériel pour un cylindre non commandé.

Distinction avec les prestations voisines

Fermée à clé la nuit, le week-end ou un jour férié : page propre, 179 €. Porte claquée en journée : 99 €. Ouverture d’une porte fermée à clé et pose d’un cylindre en un seul déplacement : 178 € (matériel en plus). Pose seule après une ouverture déjà payée : 49 €. Cylindre seul, porte déjà ouverte : 89 €. Cette page n’en remplace aucune autre. Chaque prestation a sa propre page et son propre prix.

Zone, bureau et joignabilité

Nous intervenons à Ludwigsburg et dans les environs. Adalbert-Stifter-Straße 14 est l’adresse des mentions légales – pas de réception de clients sur place. Le prix fixe annoncé au téléphone vaut pour la prestation standard dans la zone d’intervention. Joignables sept jours sur sept, 24 h/24 : en journée ce prix, en dehors le prix de nuit. Par WhatsApp et par e-mail, les prix sont les mêmes. Pas de « majorations d’urgence » inventées en plus des prix fixes publiés.

Pages par lieu et par code postal

En plus de cette page, il existe des pages par localité /tueroeffnung-abgeschlossen-{ort|plz}-ikeytz, avec un texte local détaillé. La commune et le code postal indiquent le lien local ; le prix fixe reste 129 €. Les pages par localité avec « nacht » concernent le tarif de nuit. Des liens relient la page d’aperçu et les pages par localité de jour et de nuit — sans renvoi automatique entre les tarifs.

Aller chercher le double ou faire ouvrir la porte ?

Avant d’appeler, prenez un instant pour réfléchir. Votre conjoint a-t-il une clé au travail, votre mère dans le village voisin ou un ami au bout de la rue ? Comparez alors l’aller-retour avec le temps dont vous disposez. Si le double est loin, si personne n’est joignable ou si vous devez entrer tout de suite dans le logement, faire ouvrir la porte est souvent la solution la plus simple. La décision vous appartient entièrement.

Quand un artisan ou une livraison attend

En journée, des rendez-vous dépendent souvent de cette porte. Le chauffagiste est déjà dans la cour, le canapé est en cours de livraison ou le releveur de compteurs doit passer. Appelez d’abord l’artisan ou le livreur et prévenez-le que tout aura un peu de retard. Demandez-lui s’il peut revenir plus tard ou patienter un moment. Ensuite, appelez-nous. Vous évitez ainsi qu’un rendez-vous soit complètement annulé et doive être repris à zéro.

Clés perdues en journée : renseignez-vous en attendant

Si vous avez perdu votre trousseau quelque part en ville, vous pouvez passer quelques appels en nous attendant. Renseignez-vous au café, à la boulangerie ou au magasin où vous étiez en dernier. Déclarez la perte au bureau des objets trouvés (Fundbüro) de votre ville ou de votre commune. Les clés réapparaîtront peut-être plus tard. Cela ne change rien à l’ouverture de porte elle-même, mais cela compte pour savoir si vous voulez changer le cylindre.

Après l’ouverture : garder le cylindre ou le changer ?

Si la clé est simplement restée à l’intérieur du logement, il n’y a en général aucune raison de changer le cylindre. C’est différent si le trousseau a été perdu et que votre nom ou votre adresse y était attaché. Dans ce cas, un inconnu peut savoir exactement quelle porte la clé ouvre. Si vous souhaitez changer le cylindre tout de suite, la pose lors du même déplacement coûte 49 € + matériel. Le mieux est de nous le dire dès votre appel.

Je ne sais pas si j’ai fermé la porte à clé. Que faire ?

Dites-nous au téléphone si la poignée peut encore être abaissée et si vous avez tourné la clé en partant. Nous vous indiquons alors le bon prix fixe avant de partir.

Qu’en est-il si ma porte a une serrure multipoints ?

Pour une porte à serrure multipoints fermée à clé, il n’y a pas de prix catalogue. Nous vous indiquons le prix fixe au téléphone à l’avance, puis vous décidez.

Mon colocataire peut-il aussi demander l’ouverture de la porte ?

Oui, à condition qu’il puisse prouver qu’il habite là, par exemple avec une carte d’identité ou passeport indiquant l’adresse, le bail, ou une confirmation des voisins ou du gestionnaire d’immeuble.