Советы
Перед звонком: короткий чеклист
Перед заказом слесаря сделайте быстрый обзор. Иногда хватает запасного ключа – а при реальной опасности сначала служба спасения.
Спокойный обзор
Коротко выдохните. Уточните: дверь только захлопнулась или заперта? Ключ внутри? Есть запасной у семьи, соседей или на работе? Можно ли безопасно использовать окно или балкон?
Опасность – сначала 112
Если людям угрожает опасность, что-то горит или включена плита – звоните 112 (при необходимости 110). Это важнее любого слесаря.
Фиксцена по телефону
Если нужна помощь: ясно опишите ситуацию и попросите фиксцену с дорогой. У ikeytz матрица – захлопнулась 99 € днём / 1+ 49 € ночью и в выходные, заперта 129 € / 179 €. Без «от … €».
Местный и готовый
Выбирайте того, кто реально работает в вашем районе. Сохраните номер на экстренный случай – тогда не придётся искать в стрессе.
Все советы · К Wissen / лексикону · Фиксцены · Аварийное вскрытие
Фиксцена по телефону – мы приедем к вам
Опишите ситуацию. Назовём фиксцену и ориентировочное прибытие. Без приёма в офисе – только выезд.
