البقاء خارج البيت والباب مقفل بالمفتاح / فتح الباب – مقفل بالمفتاح

البقاء خارج البيت والباب مقفل بالمفتاح (abgeschlossen) يعني: الباب أُقفل بالمفتاح – واللسان الرئيسي (المزلاج) خارج. وكون المفتاح في الداخل أو ضائعًا لا يغيّر سعر الفتح؛ المهم هو لسان القفل المائل أم اللسان الرئيسي.

العمل على أسطوانة القفل الأوروبية: فتح القفل بأدوات الفتح الدقيقة، أو بمسدس فتح كهربائي، أو بطرق مشابهة لا تسبّب أضرارًا، حتى يدور اللبّ ويرجع اللسان الرئيسي. لوحة حماية القفل التي فيها غطاء للأسطوانة (ZA، يحمي من السحب) أو المسامير المضادة للفتح تجعل ذلك أصعب – وفي هذه الحالة قد يُطبَّق سعر ثابت آخر يُعطى مسبقًا.

فتح الباب – مقفل بالمفتاح: 129 € نهارًا (الاثنين–الجمعة 8:00–18:00)، و179 € ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. غالبًا دون أسطوانة قفل جديدة. وتغيير أسطوانة القفل فقط عند الضرورة – ويُحتسب بشكل منفصل (التركيب 49 € + المواد).

أقفلتم الباب بالمفتاح وأضعتم المفتاح وأنتم في الخارج. أو أقفل أحد في الشقة الباب من الداخل ولا يستطيع فتحه. أو أدار طفل المفتاح ثم سحبه. في كل هذه الحالات يكون اللسان الرئيسي خارجًا، ولا يمكن فتح الباب إلا عبر أسطوانة القفل.

مع الباب المقفل بالمفتاح (abgeschlossen) لا يكفي دفع لسان القفل المائل إلى الوراء. علينا أن نحرّك أسطوانة القفل كما لو كان المفتاح الصحيح فيها. وهذا يحتاج إلى وقت ولمسة دقيقة. وكلما كانت الأسطوانة أفضل حمايةً، استغرق الأمر وقتًا أطول.

إذا كان مفتاح في القفل من الداخل ومُدارًا جانبيًا، فقد تكون أسطوانة القفل مسدودة. الرجاء إخبارنا بذلك عبر الهاتف. بعض الأسطوانات لها وظيفة طوارئ (Not- und Gefahrenfunktion). وبها يمكن قفلها وفتحها من الخارج حتى عندما يكون مفتاح في القفل من الداخل.

في العادة تعمل أسطوانة القفل بعد ذلك كما كانت من قبل. لكن إذا ضاع مفتاحكم أو سُرق، ننصح بأسطوانة جديدة. وفي الزيارة نفسها يكلّف ذلك 178 € نهارًا و228 € ليلًا، وفي كل حالة + المواد.

من يثقب بنفسه كثيرًا ما يُتلف أسطوانة القفل ولوحة الحماية والباب. وفي النهاية يكلّف ذلك أكثر من فتح الباب على يدنا. وبعد الاقتحام قد يسبّب ذلك أيضًا مشكلات مع شركة التأمين.

أعطونا العنوان والطابق، وهل الباب مقفل بالمفتاح، وهل يوجد مفتاح في القفل من الداخل. وأخبرونا أيضًا هل هو باب شقة أم باب مدخل رئيسي، وهل ترون لوحة حماية القفل أو عدة ألسنة. بهذه المعلومات نعطيكم السعر الثابت والوقت المتوقع لوصولنا.

عندما تدير المفتاح، تدور معه قطعة صغيرة داخل أسطوانة القفل: لسان التشغيل (Schließbart). وهي تدفع اللسان الرئيسي (المزلاج) خارج القفل إلى لوحة الاستقبال في الإطار. وهناك يبقى المزلاج ثابتًا لأن القفل يمسكه. والضغط من الخارج لا يحرّكه. ولا يعيده إلى الداخل إلا دوران في الاتجاه المعاكس. وهذا الدوران بالضبط هو ما يجب إعادة تحقيقه عند فتح الباب دون مفتاح.

إذا كان طفل صغير وحده في الشقة، أو كانت مقلاة على الموقد، أو كان الماء جاريًا، فكل دقيقة مهمة. إذا كان أشخاص في خطر، فاتصل أولًا بالرقم 112. فالإطفاء يستطيع التدخل فورًا. ولا يتعلق الأمر بفتح الباب بلطف من قِبَلنا إلا عندما لا يكون أحد في خطر. واصل التحدث مع الطفل عبر الباب، وأخبره بهدوء بما يحدث. هذا يطمئنكما كليكما.

أحيانًا لا تكون المشكلة في المفتاح، بل في شخص. الجارة المسنّة لا تجيب، والباب مقفل بالمفتاح، والجريدة ملقاة أمام الباب منذ أيام. في حالة كهذه اتصل أولًا بالرقم 112 وليس بقفّال. نحن لا نفتح شقة لا يجيب فيها أحد لمجرد أنك تطلب منا ذلك، لأن إثبات الأحقية غير متوفر. وعندها يقرر الإسعاف والشرطة ما يجب فعله.

في منزلك الخاص توجد غالبًا عدة أبواب: الباب الرئيسي، وباب الشرفة الأرضية، ومرآب له مدخل إلى المنزل. تحقق بهدوء هل أحدها مفتوح، ولكن دون تسلّق. أبواب الشرفة ذات مقبض النافذة العادي لا يمكن فتحها من الخارج. وأبواب المنازل الرئيسية غالبًا ما تحتوي على عدة مزاليج. أخبرنا بذلك عبر الهاتف، وستعرف السعر قبل أن ننطلق. وللأبواب ذات المزلاج الواحد فقط ينطبق السعر العادي.

إذا اختفى مفتاحك مع حقيبتك أو محفظتك، ففكّر في أكثر من الباب. أوقف البطاقات المصرفية عبر الرقم 116 116؛ فهذا ممكن على مدار الساعة. وأبلغ عن فقدان بطاقة الهوية لدى مكتب خدمة المواطنين (Bürgerbüro) أو الشرطة. وتكون أسطوانة القفل الجديدة منطقية إذا كان عنوانك موجودًا في المستندات. وقد تتأثر أيضًا سيارتك أو صندوق بريدك أو مكتب ما.