Matériel et difficultés particulières

Ce ne sont pas des suppléments de nuit ou de week-end. Les tarifs liés à l’heure dépendent du moment (nuit, week-end, jour férié). Le matériel et les travaux techniques difficiles sont en plus – convenus au téléphone à l’avance.

Cylindre européen standard en général 25–50 €. Cylindre de sécurité ou certifié VdS : supplément en général de 25–70 € – fixé avant la pose.

Long déplacement hors de la zone d’intervention, serrure multipoints, cylindres haute sécurité, perçage ou autres méthodes d’ouverture qui causent des dégâts : un prix fixe à part avant que nous continuions – pas de renégociation sur place.

Le matériel, ce sont les pièces qui restent chez vous après l’intervention : un nouveau cylindre, une plaque de protection, une gâche pour le cadre ou une serrure. Un cylindre standard coûte en général 25–50 €. Un cylindre de sécurité coûte en général 25–70 € de plus.

Une difficulté particulière (Erschwernis) rend le travail bien plus complexe que pour une porte d’appartement normale. Par exemple une serrure multipoints fermée à clé, un cylindre spécialement protégé, une ouverture qui demande un perçage, ou une intervention hors de notre zone d’intervention. Pour ces cas, nous vous donnons un montant fixe à l’avance.

Que ce soit le jour ou la nuit ne change que le prix de l’ouverture. Le matériel ne coûte pas plus cher la nuit que le jour. Et une difficulté particulière n’est pas un supplément de nuit ; elle dépend seulement de la porte.

Mardi, 10:00, porte claquée, clé à l’intérieur : 99 €. Dimanche, porte fermée à clé, clé perdue, nouveau cylindre standard lors du même déplacement : 228 € + matériel, en général 25–50 €. Samedi, porte d’entrée avec serrure multipoints fermée à clé : montant fixe au téléphone à l’avance.

Vous devez savoir ce que cela coûte avant que nous partions. C’est pourquoi nous vous posons des questions sur la porte, la serrure et la situation au téléphone. Si sur place les choses se révèlent différentes, nous vous indiquons le nouveau montant avant de continuer. Sans votre accord, nous ne continuons pas.

Si nous apportons le matériel, il convient en général à votre porte, car nous demandons les mesures au téléphone. Si vous avez déjà acheté un cylindre vous-même, dites-le-nous à l’avance. Nous vérifions alors sur place si la longueur et le modèle conviennent avant de le poser.

Sur la facture, vous trouvez jusqu’à quatre types de postes. L’ouverture est le travail sur la porte fermée. La pose désigne l’installation d’une pièce, par exemple un cylindre juste après l’ouverture. Le matériel, ce sont les pièces qui vous restent. Un poste pour difficulté supplémentaire (Erschwernis) n’apparaît que si la porte a demandé nettement plus d’effort et que nous vous avons indiqué le montant à l’avance.

Si la porte est ouverte et que vous voulez seulement changer le cylindre, cela coûte 89 € en journée avec un cylindre standard. Si vous choisissez un cylindre de sécurité, le supplément de typiquement 25–70 € s’y ajoute. Après une ouverture de porte, c’est différent : vous payez alors 49 € pour la pose + le matériel complet, soit typiquement 25–50 € pour un cylindre standard. Demandez au téléphone quelle version convient à votre porte.

Après un cambriolage, appelez d’abord la police au 110. Ne modifiez rien sur la porte tant que les traces n’ont pas été relevées. Ensuite, une sécurisation d’urgence peut être nécessaire pour que votre logement soit fermé pour la nuit. Elle ne figure pas dans la liste de prix, car chaque dégât est différent ; vous connaissez le prix avant le début des travaux. Conservez le cylindre endommagé. Demandez à votre assurance si elle souhaite le voir.

Notre zone d’intervention couvre 52 villes, villages et quartiers de l’arrondissement de Ludwigsburg (Landkreis Ludwigsburg). À l’intérieur de cette zone, le déplacement est compris dans le prix. Si vous habitez plus loin, nous venons quand même dans bien des cas. Nous convenons alors au téléphone, avant notre départ, d’un montant fixe pour toute l’intervention. Indiquez-nous donc l’endroit exact dès le début, même s’il se trouve juste de l’autre côté de la limite.

Une porte à serrure multipoints fermée à clé est verrouillée en plusieurs points du cadre. Pour l’ouvrir, il ne suffit pas de déplacer un seul pêne dormant. Tous les pênes doivent être rentrés ensemble par la serrure principale. Cela demande plus de temps, plus d’expérience et souvent d’autres outils. C’est pourquoi cette porte ne figure pas dans la liste de prix. Ce n’est pas un supplément arbitraire, cela dépend de la construction de la porte.

Certains clients demandent le cylindre le moins cher pour économiser. Cela peut se justifier, par exemple pour une cave, un garage ou un abri de jardin. Sur une porte de logement ou la porte d’entrée d’une maison, il vaut la peine de regarder la protection. Un cylindre simple est plus facile à forcer, et il n’a souvent pas de carte de sécurité pour commander de nouvelles clés. La différence de prix est modeste par rapport à ce qui se trouve derrière la porte.