Ratgeber
Nacht, Wochenende und Feiertag
Nachts und am Wochenende gelten andere Festpreis-Stufen – klar am Telefon, ohne Überraschung an der Tür. Die Anfahrt kann etwas länger dauern als tagsüber.
Festpreis-Nachtzellen
Außerhalb der Tagesspanne gelten die höheren Festpreise: Türöffnung zugefallen 149 €, abgeschlossen 179 € – jeweils inklusive Anfahrt im Festpreis. Tagsüber liegen die Stufen bei 99 € bzw. 129 €. Kein „ab … €“, sondern die genannte Stufe.
Realistische Ankunft
Nachts und an Feiertagen kann die Anfahrt länger sein als die üblichen 15 bis 30 Minuten tagsüber. Wir nennen die voraussichtliche Ankunft am Telefon, damit Sie planen können – erreichbar bleiben hilft.
Lage trotzdem klar schildern
Zugefallen oder abgeschlossen, Schlüssel innen, Wohnung oder Haus: Das bestimmt die Festpreis-Stufe und den Aufwand. Bei Gefahr für Personen oder Brand zuerst 112 – nicht auf den Monteur warten.
Warten ohne Hektik
Nutzen Sie die Wartezeit: Akku, Ausweis, ggf. Nachbarn. Der Ratgeber zur Wartezeit fasst das zusammen. ikeytz kommt mobil – kein Kundenverkehr vor Ort.
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Festpreis am Telefon – wir kommen zu Ihnen
Schildern Sie die Lage. Wir nennen den Festpreis und die voraussichtliche Ankunft. Kein Kundenverkehr vor Ort – nur mobiler Einsatz.
