Советы
Ночь, выходные и праздник
Ночью и в выходные действуют другие ступени фиксцены – ясно по телефону, без сюрприза у двери. Дорога может занять чуть дольше, чем днём.
Ночные ступени фиксцены
Вне дневного окна действуют более высокие фиксцены: вскрытие захлопнувшейся двери 1+ 49 €, запертой 179 € – каждая с дорогой в фиксцене. Днём ступени 99 € и 129 €. Не «от … €», а названная ступень.
Реалистичное прибытие
Ночью и в праздники дорога может быть дольше обычных 15–30 минут днём. Мы называем ожидаемое прибытие по телефону, чтобы вы могли планировать – оставаться на связи помогает.
Всё равно ясно описать
Захлопнулась или заперта, ключ внутри, квартира или дом: это задаёт ступень фиксцены и объём работы. При опасности для людей или пожаре сначала 112 – не ждать мастера.
Ждать без спешки
Используйте ожидание: зарядка, удостоверение, при необходимости соседи. Гид об ожидании это суммирует. ikeytz мобильный – без приёма клиентов на месте.
Все советы · К Wissen / лексикону · Фиксцены · Аварийное вскрытие
Фиксцена по телефону – мы приедем к вам
Опишите ситуацию. Назовём фиксцену и ориентировочное прибытие. Без приёма в офисе – только выезд.
