Guides
Nuit, week-end et jour férié
La nuit et le week-end, d’autres tranches de prix fixe s’appliquent – claires au téléphone, sans surprise à la porte. Le trajet peut durer un peu plus que le jour.
Tranches nuit du prix fixe
Hors créneau de jour, les prix fixes plus élevés s’appliquent : ouverture porte claquée 1+ 49 €, verrouillée 179 € – chacun avec déplacement inclus dans le prix fixe. Le jour, les tranches sont 99 € et 129 €. Pas de « à partir de … € », mais la tranche indiquée.
Arrivée réaliste
La nuit et les jours fériés, le trajet peut être plus long que les 15 à 30 minutes habituelles de jour. Nous indiquons l’arrivée prévue au téléphone pour que vous puissiez planifier – rester joignable aide.
Décrire quand même clairement
Claquée ou verrouillée, clé à l’intérieur, appartement ou maison : cela fixe la tranche de prix et l’effort. En cas de danger pour des personnes ou d’incendie, d’abord 112 – ne pas attendre le technicien.
Attendre sans précipitation
Utilisez l’attente : batterie, pièce d’identité, voisins le cas échéant. Le guide sur l’attente le résume. ikeytz intervient en mobile – pas d’accueil clients sur place.
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Prix fixe au téléphone – nous venons à vous
Décrivez la situation. Nous indiquons le prix fixe et l’arrivée prévue. Pas d’accueil sur place – service mobile uniquement.
