Serrurier d’urgence pour personnes âgées

Une personne âgée à Ludwigsburg et ses environs est bloquée dehors, ou votre mère ne peut plus rentrer dans son appartement ? Nous ouvrons la porte calmement et sans dégâts. Nous vous donnons le prix au téléphone, sans mauvaise surprise.

Si une personne dans l’appartement ne répond pas, est tombée ou appelle à l’aide, composez tout de suite le 112. En cas d’urgence, les pompiers ouvrent eux-mêmes la porte. Nous intervenons quand personne n’est en danger.

Si vous n’habitez pas à côté, vous pouvez appeler pour vos parents. Nous convenons du prix avec vous et il nous faut un numéro de téléphone de la personne sur place. Si possible, demandez à un voisin de rester avec elle jusqu’à notre arrivée.

C’est un problème de clé quand la personne est dehors et va bien. C’est une urgence quand quelqu’un à l’intérieur ne répond pas, est tombé ou a besoin d’aide. Appelez alors d’abord le 112.

Ouverture de porte, porte claquée (non verrouillée) : lun.–ven. 8:00–18:00 99 €, lun.–ven. 18:00–8:00, samedis, dimanches et jours fériés 149 €. Fermée à clé : 129 € ou 179 €. Pas de supplément pour les personnes âgées, pas de frais de déplacement dans la zone d’intervention.

Nous expliquons d’abord ce que nous allons faire. Puis nous ouvrons la porte sans dégâts. Ensuite, nous vérifions rapidement que la clé et la serrure vont bien, et nous vous remettons une facture.

Les personnes âgées tirent souvent simplement la porte derrière elles en sortant les poubelles ou en vidant la boîte aux lettres. Seul le pêne demi-tour s’est alors enclenché. Nous pouvons en général ouvrir sans dégâts. Une clé restée dans le cylindre côté intérieur peut compliquer le travail ; dites-nous si c’est le cas.

Si un service de soins passe régulièrement, une boîte à clés murale est utile. Avec un service de téléassistance (Hausnotruf), vous pouvez souvent déposer une clé. Les deux font gagner un temps précieux en cas d’urgence.

Avant de commencer, nous nous présentons par notre nom, vous donnons le prix et expliquons ce que nous faisons. Nous vérifions que la personne habite là. Les proches peuvent participer par téléphone à tout moment. Personne ne doit signer quoi que ce soit qu’il n’a pas compris.

Le nom et l’adresse de la personne, un numéro de téléphone sur place, porte claquée ou fermée à clé, d’éventuels problèmes de santé, qui attend à la porte. En cas de danger : 112. Sinon, appelez-nous, et nous vous donnons le prix.

Dans les résidences services, la direction a souvent un passe-partout. Demandez d’abord là-bas. Si personne n’est joignable, nous ouvrons la porte si la personne habite là et est d’accord.

Si quelqu’un égare souvent sa clé, un crochet fixe à côté de la porte, un porte-clés bien visible ou une boîte à clés peuvent aider. En cas de troubles de la mémoire, parlez à votre médecin traitant ou à un service de conseil en soins pour obtenir d’autres aides.

Ne laissez entrer personne qui sonne sans prévenir et prétend être artisan ou serrurier. Nous ne venons que si vous ou vos proches nous avez appelés. En cas de doute, rappelez le numéro que vous avez composé vous-même.

Certaines personnes âgées entendent mal la sonnette ou le téléphone. Les proches peuvent installer une sonnette avec signal lumineux ou un téléphone à sonnerie forte. À notre arrivée, nous appelons le numéro que vous nous avez donné au téléphone.

Une clé chez un proche ou un voisin est la meilleure précaution. Si votre famille habite plus loin, vous pouvez confier une clé à une personne de confiance à proximité.

Une liste à côté du téléphone aide : qui a une clé de secours ? Quel numéro appeler si l’on est enfermé dehors ? Quel numéro en cas d’urgence ? Un papier en gros caractères, facile à lire, vaut souvent plus qu’un contact dans un portable.

Nous expliquons chaque étape avec des mots simples et répétons le prix avant de commencer. Les questions sont les bienvenues à tout moment. Si quelqu’un n’est pas sûr, nous attendons qu’un proche soit au téléphone.

Ne vous laissez pas imposer des travaux que vous n’avez pas demandés. Demandez toujours d’abord le prix total. Ne signez rien que vous ne comprenez pas.

Une clé de secours chez des voisins ou des proches aide la prochaine fois. Une boîte à clés murale est une option si des soignants passent.